Termos e Condições

Bem-vindo à Luminaq Decor.
Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os presentes Termos e Condições. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de realizar qualquer compra.
A Luminaq Decor se reserva o direito de atualizar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio.

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1. Informações Gerais

A Luminaq Decor atua no segmento de decoração, iluminação e itens para ambientes, oferecendo produtos cuidadosamente selecionados para transformar espaços com sofisticação, conforto e personalidade.
Nos comprometemos em oferecer uma experiência de compra segura, transparente e de alta qualidade.

2. Uso do Site

Ao utilizar nosso site, você concorda em:

• fornecer informações verdadeiras e atualizadas;

• não utilizar o site para atividades ilícitas;

• não comprometer a segurança ou funcionamento da plataforma.

Reservamo-nos o direito de suspender ou cancelar acessos em caso de uso indevido.

3. Produtos e Disponibilidade

Trabalhamos continuamente para garantir que as informações dos produtos estejam atualizadas, incluindo:

• descrições;

• imagens;

• preços;

• especificações.

No entanto, pequenas variações de tonalidade, acabamento ou dimensões podem ocorrer devido à iluminação das imagens, configurações de tela ou características do fabricante.
A disponibilidade dos produtos está sujeita à atualização de estoque.

4. Preços e Promoções

Os preços exibidos em nosso site podem ser alterados sem aviso prévio.
Promoções e campanhas especiais possuem prazo limitado e podem ser encerradas a qualquer momento.
Em caso de erro evidente de precificação ou falha sistêmica, a Luminaq Decor reserva-se o direito de cancelar o pedido e realizar o reembolso integral do valor pago.

5. Métodos de Pagamento

Aceitamos formas de pagamento seguras e reconhecidas no mercado.
Os pagamentos podem ser realizados por:

• Cartão de crédito;

• Cartão de débito;

• PIX;

• boleto bancário;

• outros métodos disponibilizados no checkout.

Todas as transações são processadas por plataformas de pagamento seguras, garantindo proteção e criptografia dos dados financeiros.
A Luminaq Decor não armazena informações completas de cartão de crédito e/ou débito.

6. Atendimento ao Cliente

Nossa equipe está disponível para oferecer suporte durante toda sua experiência de compra.
Caso tenha dúvidas sobre:

• pedidos;

• rastreamento;

• trocas;

• devoluções;

• pagamentos;

• produtos;

entre em contato com nosso atendimento pelos canais oficiais informados no site.
Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra transparente, rápida e satisfatória.

7. Privacidade e Segurança

A privacidade dos nossos clientes é prioridade.
Todas as informações fornecidas em nosso site são tratadas com confidencialidade e segurança, em conformidade com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Utilizamos tecnologias de proteção e criptografia para garantir segurança nas transações e navegação.
As informações coletadas são utilizadas apenas para:

• processamento de pedidos;

• comunicação com o cliente;

• melhorias da experiência de compra;

• campanhas de marketing autorizadas.

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade e Política de Cookies.

8. Entregas

Os prazos de envio e entrega seguem nossa Política de Entrega, disponível no site.
Embora façamos o possível para garantir entregas rápidas, fatores logísticos externos podem ocasionar pequenas variações de prazo.

9. Trocas, Devoluções e Reembolsos

Nossa política de trocas e devoluções segue o Código de Defesa do Consumidor.
Mais detalhes podem ser encontrados em nossa Política de Devoluções e Reembolso.
 

10. Consultas de Atacado e Parcerias

A Luminaq Decor também está aberta a oportunidades de parceria comercial e pedidos em maior volume.
Para:

• compras no atacado;

• parcerias comerciais;

• revenda;

• projetos especiais;

entre em contato com nossa equipe através dos canais oficiais disponíveis no site.
As condições comerciais serão analisadas individualmente conforme volume, disponibilidade e viabilidade logística.

11. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente neste site, incluindo:

• identidade visual;

• logotipo;

• textos;

• imagens;

• design;

• materiais gráficos;

é protegido por direitos autorais e não poderá ser reproduzido sem autorização prévia.

12. Alterações dos Termos

A Luminaq Decor poderá atualizar estes Termos e Condições periodicamente para refletir melhorias, mudanças operacionais ou exigências legais.
Recomendamos a consulta regular desta página.

13. Contato

Caso tenha dúvidas sobre estes Termos e Condições, entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais de atendimento disponíveis no site.

 

 

Luminaq Decor

Transformando ambientes com sofisticação, conforto e personalidade.